Численность чиновников вскоре может существенно сократиться. Речь не идет об увольнениях. Все будет происходить естественно и научно: бюрократов заменит искусственный интеллект. Об этом сообщил министр цифрового развития Максут Шадаев. По его словам, ИИ позволит уволить половину офицеров. Однако министр не уточнил, когда эта мера будет реализована.
«Мы надеемся, что ИИ не заменит людей, особенно врачей и учителей. Но половину чиновников он точно заменит», — сказал Шадаев. «Может быть, даже больше половины». Однако в Министерстве цифрового развития вскоре появится большое количество новых вакансий.
Я могу себе представить, как ИИ заменит офицеров. Например, на типовые жалобы в сфере ЖКХ начнут давать шаблонные ответы. Некоторые думали, что лифт сломался, некоторые думали, что всю воду внезапно и без предупреждения отключили, а некоторые думали, что снег еще не расчистили. Например, если вы позвоните в местное управление, то трубку ответит не инженер, отвечающий за этот конкретный район, а «Афина» — голосовой помощник, который так путает цифры, что люди забывают, зачем они звонят.
Правительства всех уровней, включая президента Владимира Путина, и бизнес заявляют, что нехватка талантов является главной проблемой, стоящей перед российской экономикой. Для описания ситуации используются такие слова, как «катастрофа» и «крах», и эксперты предупреждают, что нехватка рабочей силы будет ухудшаться. В целом все надежды возлагаются на искусственный интеллект.
Однако: кого может заменить искусственный интеллект? Компилятор отвечает на многочисленные жалобы бессмысленными ответами? Сотрудники министерств и ведомств? Или же он в конечном итоге заменит сотрудников правоохранительных органов, объективность которых часто ставится под сомнение всеми сторонами конфликта? С этими вопросами СП обратилась к председателю Комитета Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярославу Нилову.
— Тему замены чиновников искусственным интеллектом еще год назад поднимал вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Он даже представил в Государственную Думу специальный доклад, в котором изложил свои предложения. В то же время все отнеслись к этому вопросу очень серьезно; Проанализированы «народные инициативы» и предложения экспертов по данному вопросу. Профессионалы оценивают возможности искусственного интеллекта с точки зрения перспектив и возможностей.
Сегодня мы можем с уверенностью сказать, что ИИ способен генерировать ответы на стандартные запросы. Это приведет к оптимизации работы государственных и муниципальных служб. Приведу только один пример: врач осматривает пациента, а рядом с ним сидит медсестра и вносит данные в карточку. Почему бы не делегировать эти рутинные задачи искусственному интеллекту?
СП: Были ли где-нибудь в мире попытки использования ИИ для замены чиновников или других профессиональных представителей?
Обратите внимание: Samsung представила новые смартфоны Galaxy Note 20 и Galaxy Z Fold 2.
Какие результаты это даст?— Насколько мне известно, в ОАЭ искусственный интеллект может определять виновника дорожно-транспортных происшествий, и отзывы об этом весьма положительные: никто не брал взяток, а доказательная база представлена цифрами, фактами и расчетами. Опять же, беспилотники, управляемые искусственным интеллектом, широко используются не только в военных операциях, но и в национальной экономике. На некоторых маршрутах водителей грузовиков уже заменяют роботами, и я вижу в этом перспективу.
«СП»: Честно говоря, когда я использую ИИ для написания новостей или заметок, у меня часто получаются нечитаемые тексты, которые, как говорится, приходится «переводить на русский».
— Для адаптации продуктов, выпускаемых ИИ, мы будем привлекать людей с ограниченными возможностями, пенсионеров и молодежь. Это создаст для них дополнительные возможности заработка. Робототехника становится все более неотъемлемой частью нашей жизни. Теперь из правового поля многих документов, регламентирующих трудовую деятельность, будут исключены ограничения на выполнение молодыми мужчинами и женщинами тяжелых и опасных работ. Дело не в том, что мы не любим нашу молодежь. Фактически, автоматизация и робототехника делают многие виды работ более безопасными. Возьмем в качестве примера заводской цех. Если раньше людям приходилось перемещать детали с помощью тяжелых тележек, то теперь это делают роботы.
СП: Вернемся к вопросу сокращения численности госслужащих из-за ИИ. Не думаете ли вы, что формализм будет еще серьезнее: в конце концов, искусственный интеллект пока не способен глубоко изучать человеческие проблемы.
- Это определенно то, над чем нам нужно работать. Но я все же хочу отметить один полезный эффект замены чиновников искусственным интеллектом: взяточничество сократится. Вот тогда, глядишь, коррупция исчезнет окончательно, заключает Ярослав Нилов.
Министр Шадаев немного неправ, когда говорит, что ИИ никогда не заменит врачей. Теперь они в значительной степени полагаются на искусственный интеллект в области медицины.
«Движущей силой рынка является прежде всего инициатива Министерства здравоохранения, согласно которой к 2030 году в каждом регионе должно быть доступно не менее 12 услуг ИИ для здравоохранения», — говорит Вильгельм Вольман, руководитель отдела разработок в IRA Labs, разработчика решений ИИ для компьютерной томографии.
Но разве с развитием и применением искусственного интеллекта не будут увольняться не чиновники, а рядовые сотрудники? Этот вопрос СП задала кандидату экономических наук Николаю Кульбаке.
——Что касается чиновников, то это очень широкое понятие. Есть клерки, которые отвечают за доставку документов из одного офиса в другой, и есть старшие менеджеры, которые отвечают за разработку идей, новых методов и управление командами. Конечно, рутинные задачи можно делегировать ИИ. Это касается всех видов шаблонных ответов на несущественные вопросы. Но я сомневаюсь, что Афина, голосовой помощник, сможет председательствовать на заседании совета директоров на крупном заводе. С другой стороны, искусственный интеллект все больше входит в жизнь, и я знаю о некоторых случаях, когда даже юристов заменял искусственный интеллект.
«СП»: Комитет Госдумы по труду принял решение привлечь молодежь, инвалидов и пенсионеров к применению искусственного интеллекта в практической деятельности. Поможет ли это расширить сферу применения ИИ?
— Чтобы работать с искусственным интеллектом, нужно самому развивать мышление. Со временем это может стать и карьерой.
СП: Если ИИ войдет в нашу жизнь, какие чиновники будут уволены в первую очередь?
——В первую очередь страдают те, кто не обладает творческим мышлением и не умеет генерировать идеи это верно. Но не стоит думать, что повсеместное внедрение ИИ будет простым и легким. Нам нужны технологии, которые разрабатываются во многих странах. Поэтому у нас есть 5–10 лет, чтобы все взвесить, прежде чем начать массово увольнять людей.
Больше интересных статей здесь: Новости.
Источник статьи: В Минцифры считают, что новые технологии помогут решить кадровые проблемы в органах власти.