Активная анимация и навязчивые рекламные элементы на сайте часто негативно влияют на поведение пользователей. Постоянно всплывающие предложения, баннеры и другие интерактивные инструменты могут отвлекать посетителей от основного контента, что в итоге приводит к уходу на сайты конкурентов. Однако полностью отказываться от всплывающих окон не стоит — при грамотном подходе они превращаются в мощный инструмент вовлечения и конверсии.
1. Разновидности всплывающих окон
Перед тем как внедрять всплывающие окна на сайт, важно понимать их основные типы. Существует две ключевые технологии создания таких элементов:
- Попап (Pop-Up) — баннер, который появляется поверх основного контента и требует обязательного закрытия для продолжения работы с сайтом. Он полностью перекрывает экран, что может быть как преимуществом, так и недостатком.
- Попандер (Pop-Under) — окно, которое открывается в фоновом режиме, не мешая пользователю изучать контент на текущей странице. Это менее навязчивый, но и менее заметный вариант.
Часто все всплывающие окна ошибочно называют попапами, но теперь вы знаете разницу. Основные цели использования этого инструмента включают:
- Информирование клиентов об акциях и специальных предложениях.
- Продвижение новых товаров или услуг.
- Привлечение подписчиков на рассылку новостей.
- Напоминание о незавершённых заказах или товарах в корзине.
Стандартное всплывающее окно состоит из нескольких элементов: заголовка, краткого текста, призыва к действию, изображения, а также кнопок для выполнения целевого действия и закрытия.
2. Принципы создания эффективного контента для окон
Многие считают, что пользователи автоматически закрывают всплывающие окна, не читая их содержимое. Однако это не так — если контент соответствует определённым критериям, он будет воспринят положительно. Ключевые требования:
- Полезность. Предложение должно быть действительно ценным. Небольшие скидки или минимальные бонусы уже не привлекают внимание — важно предлагать что-то существенное.
- Уместность. Контент окна должен соответствовать разделу сайта, где находится пользователь. Например, на главной странице баннеры лучше не использовать, так как посетитель ещё не ознакомился с сайтом. Удачные варианты — предложение подписки в блоге или акционные товары в соответствующем разделе.
Пример неудачного окна:
Пример удачного окна:
- Понятность. Текст должен быть кратким, ёмким и чётко передавать суть предложения. Длинные и запутанные формулировки отпугнут пользователя. Важно подчеркнуть выгоду, например: «Подарим 1000 рублей за подписку на новости» + форма для регистрации.
Неудачно сформулированное размытое предложение:
Пример хорошего текста:
- Визуальная привлекательность. Лучше отказаться от излишней анимации. Цветовая гамма должна быть приятной и контрастной по отношению к тексту. Видео и музыка обычно не рекомендуются — вместо них используйте качественные изображения.
Неудачное решение:
Хороший вариант:
- Возможность отказа. Кнопка закрытия окна должна быть хорошо видна и легко доступна.
- Ненавязчивость. Пользователь не должен видеть одно и то же предложение чаще одного раза. Повторный показ возможен не ранее чем через неделю. Окно должно занимать не более 25% экрана.
3. Технические аспекты интеграции всплывающих окон
Добавить всплывающее окно на сайт можно несколькими способами: с помощью HTML и JavaScript, через плагины CMS или с использованием готовых сервисов, таких как Witget, PopMechanic или CartProtector. Основные варианты настройки:
- Показ по времени. Оптимальный интервал — 30–90 секунд после захода на сайт, когда пользователь уже успел ознакомиться с контентом.
- Сообщения для новых пользователей. Окно должно появляться не сразу, чтобы не отпугнуть посетителя. За первый заказ или регистрацию можно предложить значительный бонус.
- Показ при прокрутке. Этот вариант подходит для статей и каталогов. Окно можно показать после прокрутки 50–70% страницы.
- Показ перед уходом. Если курсор движется к области закрытия вкладки, можно предложить последнее выгодное предложение.
- Сообщения для возвращающихся пользователей. Если посетитель уже проявлял интерес, ему можно показать более персонализированное предложение.
Важно уважать права пользователей и не обходить системы блокировки рекламы.
4. Аналитика и тестирование
Перед запуском всплывающего окна необходимо настроить цели в Яндекс.Метрике. Это позволит отслеживать не только клики, но и показы, что даст полную картину эффективности инструмента.
Рекомендуется тестировать разные варианты окон, чтобы лучше понять интересы аудитории. Для этого можно использовать инструмент «Эксперименты» в Google Analytics, хотя для его настройки может потребоваться помощь программиста.
Начинать лучше с одного-двух разделов сайта. Если реакция пользователей будет положительной, можно масштабировать эксперимент.
5. Всплывающие окна и поисковые системы
Как попапы, так и попандеры могут стать причиной попадания сайта под фильтры поисковых систем, но только при злоупотреблении ими. Яндекс предупреждает о наказаниях за баннеры, которые вводят пользователей в заблуждение, открывают дополнительные вкладки или перенаправляют на другие сайты без согласия.
Google также рекомендует осторожно использовать всплывающие окна, особенно в мобильных версиях сайтов. Если баннер мешает изучению контента, сайт может попасть в зону риска. Браузер Chrome блокирует рекламу, соответствующую критериям Coalition for Better Ads.
В целом поисковые системы не против всплывающих окон, если они полезны, информативны и не нарушают пользовательский опыт.
Больше интересных статей здесь: Новости.
Источник статьи: Всплывающие окна: как сделать их не раздражающими, а привлекающими?.