Корпорация Microsoft оказалась в центре внимания из-за функций отслеживания активности сотрудников, доступных в подписке Office 365 для бизнеса. Как сообщает The Guardian, эти инструменты позволяют работодателям детально мониторить действия персонала в приложениях офисного пакета, что вызывает серьёзные вопросы о балансе между контролем продуктивности и правом на приватность.
1. Заявленные цели и реальные возможности
Изначально Microsoft представляла эту функциональность как аналитический инструмент для организаций, помогающий получить общее представление о рабочих процессах. Акцент делался на агрегированных, обезличенных данных о продуктивности, которые должны были демонстрировать эффективность collaboration-инструментов в целом, без привязки к конкретным людям.
2. Как на практике используется мониторинг
Однако, как выяснилось, менеджеры на деле имеют доступ к детализированной информации по каждому сотруднику. С помощью этих данных можно анализировать индивидуальную активность: частоту участия в обсуждениях в Teams, количество отправленных писем в Outlook, интенсивность работы с общими документами в SharePoint или OneDrive. Первым на потенциальные риски такой практики указал австралийский исследователь цифровых технологий Волфи Кристл.
3. Реакция Microsoft
В ответ на критику представители Microsoft пояснили, что инструменты оценки производительности предназначены для помощи компаниям в оптимизации их инвестиций в технологии. По их словам, система помогает выявлять и решать распространённые организационные проблемы, такие как низкая эффективность совместной работы или нерациональное использование программных ресурсов.
Тем не менее, дискуссия продолжается: многие эксперты и правозащитники отмечают, что подобный мониторинг, особенно в условиях массового перехода на удалённый формат работы, требует чётких этических рамок и прозрачности в отношении того, какие данные собираются и как именно они интерпретируются.