В Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ ведется разработка законопроекта, направленного на масштабное внедрение цифровых платежей за коммунальные услуги. Об этом сообщает издание «Известия». Инициатива реализуется в рамках поручений президента Владимира Путина и вице-премьера Марата Хуснуллина.
1. Суть инициативы
Законодательные поправки предполагают создание единой цифровой платформы на базе государственной информационной системы (ГИС) ЖКХ. Согласно проекту, все платежные документы (квитанции) будут публиковаться в электронном виде одновременно в ГИС ЖКХ и на портале «Госуслуги». Важный нюанс: такая рассылка будет приравнена к надлежащему уведомлению потребителя, то есть иметь ту же юридическую силу, что и традиционная бумажная квитанция.
Стоит отметить, что идея широкой цифровизации платежей в сфере ЖКХ обсуждается уже несколько лет — Минстрой поддержал ее еще в 2022 году, однако до сих пор не был разработан необходимый правовой механизм для реализации.
2. Мнение эксперта: сохранятся ли альтернативы?
С инициативой связан ряд важных вопросов, особенно касающихся граждан, не пользующихся интернетом. На них в интервью «СП» ответил эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь.
По его словам, ключевой момент заключается в том, что разрабатываемый закон не отменяет традиционные способы оплаты. Статья 155 Жилищного кодекса РФ гарантирует право платить за коммунальные услуги любым законным способом — через банк, почту или по бумажным квитанциям. Новые правила лишь добавляют электронный формат как один из вариантов. Эксперт уверен, что общественное обсуждение и нормы законодательства о защите прав потребителей должны сохранить альтернативные варианты для всех категорий граждан, включая пожилых людей и жителей отдаленных районов.
3. Технические риски и защита данных
Отдельно был затронут вопрос надежности и безопасности цифровых платформ. Бондарь напомнил, что и ГИС ЖКХ, и портал «Госуслуги» относятся к объектам критической информационной инфраструктуры России. Это подразумевает регулярные проверки их устойчивости к кибератакам, постоянное обновление систем защиты и наличие резервных мощностей. Внедрение планируется поэтапным, с тщательным тестированием, что должно минимизировать технические сбои.
4. Практический взгляд из регионов: почему «цифра» может не сработать
Более скептическую оценку перспективам всеобщей цифровизации дал руководитель управляющих компаний в Барнауле и Белокурихе Николай Наздрачев. Он обратил внимание на ключевую демографическую группу в сфере ЖКХ — пенсионеров.
«Они же самые обязательные в платежах. И они оплачивать услуги в электронном виде не будут», — заявил Наздрачев. По его опыту, большинство пенсионеров предпочитают лично посещать отделения банков, почты или платежные центры с бумажными квитанциями. Для них это не вопрос неумения, а вопрос привычного и понятного образа жизни.
Эксперт провел параллель с уже внедряемой системой электронного голосования на общих собраниях собственников жилья, которая, по его мнению, в России не работает. Аналогичных проблем он ожидает и от навязывания цифровых платежей.
5. Опасность «гонки за отчетностью»
Наздрачев высказал серьезные опасения, что административное давление и «рапорты» о количестве переведенных на «цифру» граждан могут привести к обратному эффекту — резкому падению собираемости платежей. Он подчеркнул, что бумажная квитанция дает человеку возможность сразу на месте оспорить непонятные начисления, чего лишена безличная электронная система.
Таким образом, хотя цифровизация платежей ЖКХ сулит удобство и прозрачность, ее успех напрямую зависит от того, насколько гибко она будет внедряться. Главный вывод экспертов: процесс не должен превращаться в принудительный и обязан сохранять привычные, проверенные временем способы расчетов для миллионов россиян.
Обратите внимание: Елена Проклова появилась на шоу в эффектном образе.
Больше интересных статей здесь: Новости.
Источник статьи: Вопрос «бумажной» оплаты коммунальных услуг — это не ретро, а привычный образ жизни. Гонка тут только навредит.